خواندن این مقاله را به صاحبان کسب و کار توصیه میکنیم
در مقاله ی قبل به شما توضیح دادیم سیستم ویپ چیست در این مقاله شمارو با یک سری از فیچرهای ابتدایی سیستم ویپ آشنا خواهم کرد
🌀اگر کاربران سازمان و یا شما چند برابر شود نیازی به تغییر زیرساختی در آن نخواهد بود
🌀امکان جابه جایی سریع کاربران شما بدون تغییر داخلی ( هر گوشی تلفن رو یکبار برای پرسنل خود داخلی بدید اونوقت هر طبقه از شرکت میتونه گوشی خودش رو ببره همون وقت به شبکه متصل کنه و با داخلی خودش فعالیت کنه)
🌀میتوانید برای شعبه های مختلف خود که در شهرهای دیگر و حتی در کشور دیگر است بصورت داخلی تماس رایگان داشته باشید
🌀دریافت و ارسال فکس روی ایمیل با استفاده از سیستم ویپ
🌀یکی از مزیت های ویپ استفاده کامپیوتر ها با استفاده از هدست و یا گوشی های تلفن همراه به عنوان تلفن است
🌀پخش IVR به هنگام ورود تماس باعث می‌شود تا شخص تماس گیرنده با کمپانی شما سرعت اتصال و پیدا کردن بخش مورد نظرش آسوده تر باشد
🌀امکان کنفرانس چند طرفه ی صوتی و تصویری با کیفیت یکی از ویژگی های سیستم های ویپ
🌀با امکان گزارش گیری ویپ میتوانید کارکرد دقیق ماننده ریز مکالمه و شماره‌هایی که به آنها تماس گرفته شده را به دقت بررسی کنید
🌀امکان ضبط مکالمات که برای آینده ی شرکت شما لازم الاجراست
ارتباط با انواع CRM و اتوماسیون اداری :
🌀ارتباط سیستم تلفنی با CRM
حتی می توانید سیستم های VOIP را به وب سایت و یا فروشگاه اینترنتی خود متصل کنید و در پیگیری تلفنی اپراتور خود را کمتر درگیر کنید
🌀با استفاده از امکانات ویپ میتوانید شماره های خاص شهری و کشوری را محدود کنید
امکان اتصال به خطوط دیجیتال بدون سخت افزار اضافی در VOIP
🌀 با استفاده از سیستم های ویپ می توانید از خطوط SIP Trunk و خطوط اینترنتی اپراتور‌های مختلف ، به راحتی استفاده نمایید .
🌀داخلی دادن به موبایل پرسنل در هنگامی که در شرکت حضور ندارند و بتوانند دورکار باشند
🌀با استفاده از کال پارک وقتی حجم تماس های داخلی شما زیاد شد. وقتی در حال مکالمه هستید تماس خود را به یک شماره ترانسفر کنید و سیستم تلفنی برای فرد پیغامی پخش کند وقتی داخلی شما آراد شد سیستم بصورت خودکار شماره اون شخص رو شماره گیری و به شما وصل خواهد کرد
🌀با استفاده از صف تماس میتوانید وقتی همه ی کلاینت های شما مشغول هستن ، افرادی که روی خط هستند را در حالت انتظار قرار داده و به آنها پیغامی حمل بر اینکه نفر چندم در صف هستند پخش شود
🌀گزینه ی صندوق صوتی به افراد تماس گیرنده با شما این امکان را می‌دهد تا برای شما پیغامی را در سیستم ثبت نمایند
نگارش:الهه مظفری
